Покупателям

Доставка осуществляется курьерскими службами с 10 ч. до 22 ч. ежедневно. Срок ожидания передачи заказа в службу доставки составляет 2−5 дней с момента размещения заказа в Интернет-магазине.

Для Покупателей Интернет-магазина предоставляется услуга бесплатной примерки заказанного товара. Время примерки составляет 15−20 мин. Обращаем Ваше внимание, если примерка осуществляется на закрытой территории, а курьер остается ожидать, может быть необходим залог на весь заказ.

Примерка недоступна, если вы положили в корзину больше 5 вещей или сумма заказа больше 100 000 рублей.

Срок ожидания доставки по указанному адресу составляет от 1 до 3 недель с момента подтверждения заказа. Заказы доставляются курьерской службой СДЭК.

Также доступен самовывоз из пунктов выдачи СДЭК. При получении посылки в пункте выдачи СДЭК, рекомендуется в присутствии работника проверить целостность внешней упаковки, вскрыть посылку и проверить ее содержимое.

В случае несоответствия, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Покупателем и сотрудником СДЭК. Копию акта, копию квитанции об оплате и заявление необходимо направить в адрес Интернет-магазина. При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара счету к заказу не принимаются.

Сервис интернет-эквайринга предоставляет Сбербанк. Для оплаты заказа в новом окне открывается форма для ввода данных. Все данные о Плательщике вводятся на стороне банка. Интернет-магазин не хранит данные о картах Покупателя. Время сессии для оплаты не должно превышать 20 минут.
У нас доступна опция оплаты пластиковой картой. Оплата через POS-терминал полностью исключает мошенничество с картой Покупателя.

Покупатели, выбравшие способ доставки СДЭК (курьер либо ПВЗ) могут оплатить заказ наличными. На сумму покупки предоставляется товарная накладная и чек, подтверждающий оплату.

Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 дней с момента получения заказа потребителем в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид.

Не принимается к возврату товар, имеющий следы использования (посторонние запахи, следы косметики, повреждение ткани и фурнитуры, утрата составных частей изделия), товар с отрезанными бирками и ярлыками.

При соблюдении указанных выше условий мы полностью вернем вам деньги (за исключением стоимости доставки, которая не возвращается (п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом)).

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара будет проведена экспертиза товара. В случае установления вины Покупателя, он обязан оплатить стоимость экспертизы.

Если Покупателю был доставлен некачественный товар, или вложение не соответствует заказу, стоимость возврата оплачивается Интернет-магазином.

Совсем несложно, натуральный шелк распрямляется засчет влаги и если несколько раз провести утюгом с паром, то изделие примет необходимую форму, нет необходимости гладить горизонтально. Все просто, надеваем и шелк начинает ухаживать за тобой.

Как ухаживать за шелком?

1. Стираем в холодной воде
2. Жидкое средство для стирки сначала растворяем в воде
3. Полоскаем и не отжимаем
4. Вешаем сушиться на вешалку
5. Отпариваем

Как стирать шелковые изделия